Manual Prosedur merupakan petunjuk yang digunakan sebagai acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai komitmen penyedia pelayanan kepada pengguna untuk memberikan pelayanan yang berkualitas. Sedangkan pelayanan berkualitas dapat diinterprestasikan sebagai pelayanan yang cepat, menyenangkan, tidak mengadung kesalahan, serta mengikuti proses dan prosedur yang telah ditetapkan terlebih dahulu. Jadi pelayanan yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh pihak yang melayani, tetapi juga pihak yang ingin dipuaskan atau dipenuhi kebutuhannya.

Adapun Manual Prosedur yang digunakan dalam Laboratorium Pengembangan Organisasi dan Manajemen Publik (LPOMP) adalah sebagai berikut:

1. Manual Prosedur Diskusi LPOMP
2. Manual Prosedur Pengadaan Buku
3. Manual Prosedur Penelitian dan Pendampingan Instansi
4. Manual Prosedur Pengadaan Kegiatan Seminar
5. Manual Prosedur Kegiatan Kuliah Tamu
6. Manual Prosedur Permintaan dan Peminjaman Data