1. Level UB
    1. Manual Mutu UB
      1. 1_00000 03000 Manual Mutu UB
    2. Manual Prosedur
      1. 2_Dokumen 00001 02000_Statuta UB
      2. 3_Dokumen 00001 03000_SK Rektor UB Nomor 074 Tahun 2006
      3. 3_Dokumen 00001 03000_SK Rektor UB Nomor 478 Tahun 2012
      4. 4_Dokumen 00001 04000_Rencana Strategs UB tahun 2015-2019
      5. 5_Dokumen 00000 01000_Program Kerja Rektor UB Tahun 2011-2015
      6. 6_Dokumen 00000 04000_Standar Mutu Universitas dan Fakultas-Program
      7. 7_Dokumen 00000 04001_Standar Mutu Jurusan-Program Studi
      8. 8_MP. 00000 05000_Pengendalian Dokumen & Rekaman UB
      9. 9_MP. 00000 05001_Pengendalian Produk Tidak Sesuai UB
      10. 10_MP. 00000 05002_Tindakan Korektif dan Pencegahan UB
      11. 11_MP. 00000 05003_Evaluasi Kepuasan Pimpinan dan Satuan Kerja UB
      12. 12_MP. 00000 05004_Monev Implementasi Renstra
      13. 14_MP. 00000 05006_Implementasi Renstra
  2. Level Pusat Jaminan Mutu (PJM)
    1. Manual Mutu
      1. Standar mutu pendidikan UB
    2.  Manual Prosedur
      1. 00009 02000 MP Pengendalian Dokumen & Rekaman PJM
      2. 00009 02002 MP Pengendalian Produk Tidak Sesuai PJM
      3. 00009 02003 MP Tindakan Korektif dan Tindakan Pencegahan PJM UB
      4. 00009 02004 MP Pendampingan Implementasi SPMI
      5. 00009 02005 MP AIM UKPA
      6. 00009 02006 MP AIM UKPPA
      7. 00009 02007 MP Pendampingan PHK
      8. 00009 02008 MP Monevin PHK
      9. 00009 02011 MP Pengadaan Auditor utk AIM
      10. 00009 02012 MP Pengadaan Reviewer Internal PHK
      11. 00009 02014 MP Review Profil PJM di Web UB
      12. 00009 02015 MP Layanan Konsultasi PJM UB
      13. 00009 02016 MP Evaluasi Kepuasan Pelanggan PJM
      14. 00009 02017 MP Pendampingan Akreditasi PS
      15. 00009 02018 MP Surveillance Akreditasi PS
      16. 00009 02019 MP Pelatihan SPMI
      17. 00009 02021 MP Pengadaan & Pemeliharaan Aset
  3. Level Gugus Jaminan Mutu (GJM)
    1. Manual Mutu
      1. 1_Dokumen 00300.01000_Manual Mutu Fakultas
    2. Manual Prosedur
      1. MP Akademik
        1. MP Kegiatan Bidang Administrasi Akademik
        2. MP. Penyusunan Jadwal Kuliah
        3. MP. Daftar Ulang Akademik
        4. MP. Bimbingan Akademik
        5. MP. Penyusunan Rencana Studi Mahasiswa Program Sarjana
        6. MP. Pelaksanaan Perkuliahan dan Praktikum
        7. MP. Pelaksanaan Ujian Praktikum
        8. MP. Pelaksanaan Praktikum Matakuliah Komputer
        9. MP. Ujian Tengah Semester dan Ujian Akhir Semester
        10. MP. Pemasukan Nilai dan Penerbitan Kartu Hasil Studi
        11. MP. Evaluasi Proses Belajar Mengajar
        12. MP. Evaluasi Keberhasilan Mahasiswa
        13. MP. Magang
        14. MP. Penerbitan Ijazah
      2. MP Mutu dan Standar Akademik
        1. MP. Audit Internal Mutu
        2. MP. Mutu Akademik
        3. MP. Standar Akademik
      3.  MP Non Akademik
        1. MP. Kodefikasi-Barang
        2. MP. Peminjaman Kendaraan
        3. MP. Peminjaman Sarana dan Prasarana
        4. MP. Penanganan Surat Keluar
        5. MP. Penanganan Surat Masuk
        6. MP. Pengendalian Dokumen Rekaman
        7. MP. Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai
        8. MP. Perawatan Sarana dan Prasarana
        9. MP. Tindakan Korektif Pencegahan
  4. Level Pusat Jaminan Mutu (PJM)
    1. Manual Mutu
      1. 1_Dokumen 00302.05000_Manual Mutu Jurusan Administrasi Bisnis
    2.  Manual Prosedur
      1. 2_1_MP. 00302.06000_Pengendalian Dokumen dan Rekaman
      2. 2_2_MP. 00302.06004_Audit Internal
      3. 2_3_MP. 00302.06002_Penanganan Produk (Jasa) Tidak Sesuai
      4. 2_4_MP. 00302.06003_Tindakan Korektif dan Preventif
      5. 3_1_MP. 00302.06008_Staffing Dosen
      6. 3_2_MP. 00302.060021_Pengembangan Kurikulum
      7. 3_3_MP. 00302.06009_Penanganan Mahasiswa Bermasalah
      8. 3_4_MP. 00302.060010_Pembatalan Jadwal Kuliah
      9. 3_5_MP. 00302.060011_Peminjaman LCD dan Pengeras Suara
      10. 3_6_MP. 00302.0600_Semester Pendek Khusus (SPK)
      11. 3_7_MP. 00302.060013_Ujian Susulan UTS-UAS
      12. 3_8_MP. 00302.060016_Penggantian Dosen Penasehat Akademik
      13. 3_9_MP. 00302.060017_Penunjukan Dosen Penasehat Akademik
      14. 3_10_MP. 00302.060019_Magang
      15. 3_11_MP. 00302.060020_Pembimbingan Rencana Studi
      16. 3_12_MP. 00302.060023_Skripsi
      17. 4_1_MP. 00302.06008_Staffing Dosen
      18. 4_2_MP. 00302.060022_Rekrutmen Dosen
      19. 4_3_MP. 00302.060014_Penanganan Dosen Bermasalah
      20. 4_4_MP. 00302.060015_Pengembangan Staf Pengajar
      21. 4_5_MP. 00302.060018_Pengusulan Kenaikan Pangkat