Service, Quality dan Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen kurail yang saling berkaitan dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfation. Isu-isu yang d…
- Edisi
- Edisi keempat
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5384-8
- Deskripsi Fisik
- xx, 362 halaman : - ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 TJI s 2016
The Relationship Between Service Quality ANd Hajj Applicant Satisfaction: Stu…
Hajj an annual islamic pilgrimage to Mecca, the holiest city for moslems.The purpose of this research is to examine the relationship between service quality and Hajj applicant's satiafaction. the r…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 9 hamalan : - ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.63 ROB t 2018
Public Service: Tinjauan Teoretis dan Isu-Isu Strategis Pelayanan Publik
Atensi pada isu pelayanan publik mencuat seiring rendahnya kepercayaan publik terhadap institusi pemerintahan dan adanya korupsi birokrasi. Pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik diarahk…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-432-611-1
- Deskripsi Fisik
- xvii, 162 halaman . : Ilustrasi . ; 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 ULU p 2018
Service Planning Strategy of Higher Education in Achieving "World Class Unive…
The problems faced by both local and foreign students as well as the language used by academic information systems have an effect on the quality of academic services. This research aimed to describ…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 8 halaman . : -. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 378.15 FAI s 2018
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN,, KEP…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan serta mengetahui pengaruh diantara variabel kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan retensi pelanggan. Metode survey dengan menggunakan kuis…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 368 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 658.812 LAY p 2018
The Management of Demography Administration Service: A Study in Demography an…
The function of government service is to provide public services is an equitable and democratic way and also non-privately. One of the services is in demography administration. Nowadays, citizen as…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 10 halaman . : - . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.63 SOF m 2018
MANAJEMEN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN: STudi pada Dinas Kependudukan …
Fungsi pelayanan dalam pemerintahan adalah sebagai penyedia jasa-jasa pelayanan publik kepada masyarakat secara berkeadilan dan demokratis. Salah satu wujud dari pelayanan adalah dalam bidang admin…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 257 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 SOF m 2018
MANAJEMEN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK MENUJU WORLD CLASS UNIVERSI…
Adanya World Class University (WCU) menimbulkan sebuah persaingan seluruh perguruan tinggi di Indonesia. Upaya pencapaian WCU di Fakultas EKonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya membuka Program Ke…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 255 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 378.15 FAI m 2018
UNDERSTANDING REQUIREMENTS FOR SATISFACTION OF COMMUNITY-BASED SETTLEMENT REC…
Natural disaster have been a serious threat for human living during many centuries. One of disaster-affected sectors is settlement, and damage to settlement has increased significantly around the w…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 32 halaman . : - . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 353.59 SAM u 2017
The Implementation of E-Government (Smart City Program) to Achieve an Achieve…
Public Services has a central role in many aspects of human life, and also as the function in maintaining the existence and growth og the community, the nation and the state. As a capital city of I…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 7 hlm . : - . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 326.359.822 ZIA i 2016
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah