Service Management Mewujudkan Layanan Prima
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensia…
- Edisi
- Edisi Ke 2
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-3046-7
- Deskripsi Fisik
- xviii, 426 Halaman ;19 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658,81 TJI s 2012 K1
Service, Quality & Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction.
- Edisi
- Edisi Ke 3
- ISBN/ISSN
- 979-979-29-2758-6
- Deskripsi Fisik
- xxii, 506 Hlm ; 19 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658,83 TJI s 2011 K1
Total Quality Management
Pokok bahasan buku ini Konsep Total Quality Management Perkembangan pemikiran mengenai kualitas Kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing Fokus pada pelanggan Pelibatan dan pemberda…
- Edisi
- Edisi V
- ISBN/ISSN
- 979-731-087-6
- Deskripsi Fisik
- xiv, 416 Halaman ; Ilus : 16 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658,40 TJI t 2003 K1
Pemasaran Asensi dan Aplikasi
- Edisi
- cetakan pertama
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-6031-0
- Deskripsi Fisik
- xiv, 394 halaman . : - . ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 TJI p 2016
- Edisi
- cetakan pertama
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-6031-0
- Deskripsi Fisik
- xiv, 394 halaman . : - . ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 TJI p 2016
Strategi Pemasaran : Distribusi Pelanggan Pasar Branding Produk Harga
Buku ini merupakan revisi ketiga dari edisi terdahulu. Buku ini cocok dijadikan buku teks untuk kuliah strategi pemasaran, pemasaran strategik dan manajemen pemasaran. Dimana strategi pemasaran mer…
- Edisi
- Edisi Keempat
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5349-7
- Deskripsi Fisik
- xx, 502 halaman . : Ilus . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 TJI s 2015
Service, Quality dan Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen kurail yang saling berkaitan dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfation. Isu-isu yang d…
- Edisi
- Edisi keempat
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5384-8
- Deskripsi Fisik
- xx, 362 halaman : - ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 TJI s 2016
Strategi Bisnis
Era Globalisasi dan Liberalisasi perdagangan membawa dampak besar dalam berbagai aspek, diantaranya pelanggan, persaingan, perubahan dan amgkatan kerja. Sebagai contoh, tuntutan konsumen kini semak…
- Edisi
- Edisi Pertama
- ISBN/ISSN
- 979-533-640-1
- Deskripsi Fisik
- xiv, 160 halaman. : Ilustrasi. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 650 TJI s 2002
Total Quality Management
Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim, pendekatan ilmiah pelatihan, benchmarking, per…
- Edisi
- Edisi Pertama, Cetakan Pertama
- ISBN/ISSN
- 979-533-253-8
- Deskripsi Fisik
- xiv, 353 halaman: Ilustrasi; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.401 3 TJI t 1995
Prinsip - Prinsip Total Quality Service (TQS)
Kata kualitas mengandung banyak definisi dan makna. Orang yang berbeda akan mengartikanya secara berlainan. Dalam survei yang dilakukan American Society for Quality Control (ASQC) dan Gallup Organi…
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 979-533-600-2
- Deskripsi Fisik
- xi, 175 hlm.: ilus.; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 TJI p 1997 k.1
Service, Quality and Satisfaction
- Edisi
- 3
- ISBN/ISSN
- 979-979-29-2785-6
- Deskripsi Fisik
- xxii , 506 hlm . : - . ; 22 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 TJI s 2011
- Edisi
- 3
- ISBN/ISSN
- 979-979-29-2785-6
- Deskripsi Fisik
- xxii , 506 hlm . : - . ; 22 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 TJI s 2011
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah