Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensia…
Perencanaan Manajemen Sumberdaya Manusia dipandang memiliki peran strategis dalam lingkungan bisnis yang turbulen saat ini, untuk pencapaian sasaran bisnis. Pergeseran paradigma pengelolaan Perenca…
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction.
Usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia tumbuh cukup menggembirakan. UMKM mampu menjadi dinamisator dan stabilitator perekonomian di Indonesia. Sayangnya, masih banyak pengusaha UMKM pem…
Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Men…
Buku ini ditulis sesuai dengan Standar Akuntansi Pemerintahan (SAP), inti bahasan dalam buku ini dimulai dari persamaan dasar akuntansi pemerintahan dan pasangan akun pada neraca pemerintah, berlan…
Buku penganggaran sektor publik ini didesain dengan menyajikan eksplanasi teori, konsep, strategi, dan kebijakan pengelolaan anggaran publik dengan menfokuskan pada pemerintah daerah. Secara gari…
Buku ini berisikan 10 bab, berisikan gambaran teknis akuntansi pemerintahan daerah berbasis akrual sesuai PP No 71 Tahun 2010 tentang standar Akuntansi Pemerintahan Berbasis Akrual (SAP BA). Buku i…
Buku Sistem Akuntansi, Penyusunan Prosedur dan Metode berisi langkah-langkah yang perlu dilakukan oleh penyusun sistem dalam pekerjaan menyusun sistem akuntansi suatu perusahaan. Penyusunan sistem …
Sudahkah Anda membuka usaha Anda dengan jenis bidang Usaha Mikro, Kecil, dan Mandiri (UMKM)? Atau, apakah Anda baru mau mulai membuka usaha Anda? Kalau Anda sudah mulai menjalankan usaha Anda, Anda…