Pengembangan Pelayanan Elektronik Pada Tiga Lembaga Penerbitan Perguruan Ting…
Perguruan tinggi melalui University Press dilihat sebagai gatekeepers of ideas atau penjaga pintu utama dalam penerbitan ilmiah yang bukan saja menyumbang pada industri buku, bahkan bertanggung jaw…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 370.435 KAR p 2015
Pengembangan Pelayanan Elektronik Pada Tiga Lembaga Penerbitan Perguruan Ting…
Perguruan tinggi melalui University Press dilihat sebagai gatekeepers of ideas atau penjaga pintu utama dalam penerbitan ilmiah yang bukan saja menyumbang pada industri buku, bahkan bertanggungjawa…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 177 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 370.435 KAR p 2015
Negara Kesejahteraan dan Pelayanan Sosial: Perspektif Kebijakan Sosial yang M…
Buku ini dihadirkan seolah untuk menggugat atas eksistensi dari konsep negara kesejahteraan yang selalu didengung-dengungkan oleh para pejabat publik. Dan untuk mengukur telah berjalannya dari ideo…
- Edisi
- Pertama
- ISBN/ISSN
- 978-979-3580-71-5
- Deskripsi Fisik
- -, 200 halaman; ILUS: 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 361.65 KUR n 2015
Mengelola Kualitas Layanan Perbankan
Buku ini menjadi acuan minimal yang harus dimiliki calon teller, customer service, atau funding officer bank. Sumber utama buku ini adalah Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) berbag…
- Edisi
- Pertama
- ISBN/ISSN
- 978-602-03-1102-9
- Deskripsi Fisik
- xii, 311 halaman; ILUS: 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 332.17 IBI m 2017
Manajemen Pelayanan Publik
Manajemen pelayanan publik merupakann prosos penerapan ilmu dan seni untuk menyususn rencana, mengimplementasikan rencana, menggordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi terc…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 244 halaman : - 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 MUK m 2015
Service, Quality dan Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen kurail yang saling berkaitan dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfation. Isu-isu yang d…
- Edisi
- Edisi keempat
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5384-8
- Deskripsi Fisik
- xx, 362 halaman : - ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 TJI s 2016
The Relationship Between Service Quality ANd Hajj Applicant Satisfaction: Stu…
Hajj an annual islamic pilgrimage to Mecca, the holiest city for moslems.The purpose of this research is to examine the relationship between service quality and Hajj applicant's satiafaction. the r…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 9 hamalan : - ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.63 ROB t 2018
Public Service: Tinjauan Teoretis dan Isu-Isu Strategis Pelayanan Publik
Atensi pada isu pelayanan publik mencuat seiring rendahnya kepercayaan publik terhadap institusi pemerintahan dan adanya korupsi birokrasi. Pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik diarahk…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-432-611-1
- Deskripsi Fisik
- xvii, 162 halaman . : Ilustrasi . ; 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 ULU p 2018
Service Planning Strategy of Higher Education in Achieving "World Class Unive…
The problems faced by both local and foreign students as well as the language used by academic information systems have an effect on the quality of academic services. This research aimed to describ…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 8 halaman . : -. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 378.15 FAI s 2018
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN,, KEP…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan serta mengetahui pengaruh diantara variabel kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan retensi pelanggan. Metode survey dengan menggunakan kuis…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 368 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 658.812 LAY p 2018
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah