ABSTRACT This research examines food quality dimensions and their impact on customer satisfaction, a topic often seen through a Western lens. By delving into menu variety, taste, presentatio…
Siti Zulaikhah, Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya, 2021. Pengaruh Destination Image Dan Islamic Value Terhadap Perceived Value Dan Satisfaction” (Survei Pada Wisat…
Eliana Sandy Yuliaji. Program Magister Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya Malang. Pengaruh Health Consciousness dan Environmental Concern Terhadap Antiseden Co…
Dalam hal bisnis, salah satu hal terpenting adalah memahami target pasar. Oleh karena itu, dua hal yang sangat penting untuk dipahami, yaitu: Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Riset Pemasaran …
Buku ini disajikan dalam 12 bab yang terdiri dari kajian mengenai apa yang dimaksud dengan pemasaran, pemasaran jasa, perilaku konsumen, nilai konsumen, kepercayaan konsumen, pengetahuan dan sikap …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan serta mengetahui pengaruh diantara variabel kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan retensi pelanggan. Metode survey dengan menggunakan kuis…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengatuh nilai utilitas terhadap kepuasan pelanggan dan dampaknya terhadap kepuasan pelanggan dan dampkanya terhadap niat pembelian ulang, untuk menjelask…
Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatories dengan pendekatan kuantitaif dengan metode survei. Metde penelitian ini dilakukan dengan pendidtribusian koesioner terhadap 78 orang responden yan…