Buku ini merupakan salah satu buku yang membahas tentang berbagai aspek yang berkaitan dengan manajemen dalam organisasi publik. Buku ini disajikan dalam 14 Bab yang membahas tentang perubahan ling…
Buku ini terdiri 6 BAB, yaitu yang pertama membahas manajemen SDM di era modern, kedua membahas perencanaan SDM, ketiga tentang rekrutmen SDM, keempat tentang pengembangan dan pelatihan SDM, kelima…
Seiring dengan persaingan bisnis yang semakin kopetitif sebagai akibat dari perubahan selera pelanggan. teknologi landscap bisnis, serta berbagai faktor lainnya maka hal tersebut telah menggugah pe…
Buku ini akan menguraikan tentang aspek-aspek penting yang perlu dipahami dan dilaksanakan dalam manajemen komunikasi kepada pelanggan, sehingga komunikasi antara organisasi bisnis dan pelanggan ak…
Buku ini disajikan dalam 12 bab yang terdiri dari kajian mengenai apa yang dimaksud dengan pemasaran, pemasaran jasa, perilaku konsumen, nilai konsumen, kepercayaan konsumen, pengetahuan dan sikap …