Rumusan masalahnya adalah bagimana pengaruh kualitas layanan dilihat dari empat dimensi: reability, empathy, tangible, dan responsiveness terhadap kepuasan mahasiswa sebagai pengguna jasa layanan. …
Kompetensi inovasi pelayanan publik kali ini tak lepas dari kebijakan kementerian PANRB yang merancangkan tahun 2014 sebagai tahun inovasi pelayanan publik.
Petunjuk teknis ini disusun untuk melengkapi petunjuk-petunjuk teknis yang dibuat dalam rangka kegiatan manajemen sumberdaya perpustakaan dalam melakukan pelayanan perpustakaan. Buku ini memaparkan…
This study intends to find out about the implementation of performance management system in public sectors in Indonesia with comparartive case studies in general inspectorate ministry of finance, c…
The aim of the research is to identify the service quality of tourist with disabilities in urban tourism area. Research was done in Denpasar Bali using descriptive qualitative with phenomenology re…
THe findings of this syudy found that the managemnet of road data and information in Highways Departement of DKI Jakarta was done in a conventional manner and the scope was bot yet comprehensive to…
Penelitian ini mengulas data dan informasi jalan di Dinas Bina Marga Provinsi DKI Jakarta dalam rangka mendukung implementasi Jakarta Smart City. Tujuan penelitian adalah memberikan gambaran secara…