Customer Relationship Management (CRM) merupakan pendekatan enterprise untuk memahami perilaku kastemer agar bisa meningkatkan akuisisi kastemer, mempertahankan kastemer, menjaga kesetian kastemer,…
Pelayanan publik menjadi isu strategis yang bermakna politis, karena menyangkut, bagaimana pola hubungan kekuasaan dijalankan dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakatnya. Bahwa kualitas pelayanan …
Pengaruh implementasi rancana pelatihan sumber daya manusia dan partisipasi penyusunan anggaran terhadap kualitas pelayanan publik pasca BLUD pada Rumah Sakit Umum Daerah Wangaya. Penataan Manajeme…