Di dalam buku ini terdapat dua bagian. Pada bagian pertama yaitu Pedoman Praktis Pengembangan Diri, dijabarkan menjadi 12 bab. Adapun bab-bab tersebut: 1) Pendahuluan, 2) Mengembangkan kemampuan me…
Buku ini memberikan pengertian yang mendasar kepada mahasiswa tentang hubungan-hubungan antar variabel ekonomi mikro mulai dari hubungan-hubungan yang ditulis dalam data tabel, kemudian menyakinkan…
Customer Relationship Management (CRM) merupakan pendekatan enterprise untuk memahami perilaku kastemer agar bisa meningkatkan akuisisi kastemer, mempertahankan kastemer, menjaga kesetian kastemer,…