Service, Quality & Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction.
- Edisi
- Edisi Ke 3
- ISBN/ISSN
- 979-979-29-2758-6
- Deskripsi Fisik
- xxii, 506 Hlm ; 19 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658,83 TJI s 2024 K1
Manajemen Pelayanan Publik
Buku "Manajemen Pelayanan Publik" karya siti Rochmach" ini memuat kajian dan teorisasi serta aplikasi dan berbagai informası lainnya yang sesungguhnya merupakan rekonstruksi fakta layanan publik t…
- Edisi
- Cetakan Ke 1
- ISBN/ISSN
- 979-495-775-5
- Deskripsi Fisik
- viii, 133 Halaman ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352,63 ROC m 2024 K1
Wajah Buram Pelayanan Publik
Salah satu tujuan dari OTODA adalah memberikan pelayanan yang maksimal kepada publik. Dalam buku ini berusaha untuk memotret pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah kepada masyarakat. Kenya…
- Edisi
- Cetakan Pertama
- ISBN/ISSN
- 979-1158-02-9
- Deskripsi Fisik
- xii, 174 Halaman ; Ilus : 20 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 361,24 KUR w 2024 K1
Filosofi Pelayanan Publik : Buramnya wajah Pelayanan Menuju Perubahan Paradig…
Pada haketkatnya kehadiran negara bagi warga negara adalah memberikan perlindungan dan pemenuhan atas hak-hak konstitusionalnya sebagai bagian dari kewajibannya. Pelayanan publik yang baik adalah …
- Edisi
- Cetakan Ke 2
- ISBN/ISSN
- 978-602-98111-4-8
- Deskripsi Fisik
- i-xvi, 250 Halaman ; 14 cm x 20 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352,63 HES f 2024 K1
Manajemen Pelayanan Prima
Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Men…
- Edisi
- Edisi Pertama, Cetakan ke Pertama
- ISBN/ISSN
- 978-979-756-635-7
- Deskripsi Fisik
- xiv, 242 Halaman ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658,12 RAH m 2024 K1
Kualitas Pelayanan Publik : Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya
New Public Service (NPS) sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. Salah satu intisari dari prinsip NPS…
- Edisi
- Cetakan Ke 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-8545-58-7
- Deskripsi Fisik
- xii, 250Halaman ; 16 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352,63 HAR k 2024 K1
Manajemen Pelayanan Publik
Di dalam buku yang Berjudul “Manajemen Pelayanan Publik menuju Tata Kelola yang Baik” ini terdiri dari dua bab yang berusaha mengenalkan dan menjelaskan gagasan-gagasan pemikiran terkait model …
- Edisi
- Edisi Ke 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-203-999-0
- Deskripsi Fisik
- i-vii, 122 Halaman : 15,5 cm x 23,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352,63 MIN m 2024 K1
REFORMASI TATA KELOLA DALAM PELAYANAN DI LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS 1 SUKAM…
RINGKASAN Agung Edi Rustanto, 177030102112011. Reformasi Tata Kelola di Lembaga Pemasyarakatan Kelas 1 Sukamiskin. Promotor : Prof. Dr. Abdul Hakim, M.Si., Ko-Promotor: Dr. Mochammad Rozikin, M.…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 488 halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 365,59 RUS r 2024 K1
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Food Quality Dan Price Fairness Terhadap Kepuasa…
RINGKASAN Nafizha Trie Permata Sari, 2023, Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya, Pengaruh Kualitas Pelayanan, Food Quality Dan Price Fairness Terhadap Kepuasan Konsume…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 146 halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658,8 PER p 2024 K1
Analisis Kualitas Pelayanan Penerbitan Surat Perintah Pencairan Dana Pada Bad…
RINGKASAN Agus Jalak, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang, Analisis Kualitas Pelayanan Penerbitan Surat Perintah Pencairan Dana Pada Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daera…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxii, 125 Halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352 JAL a 2024 K1
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah