Buku manajemen sarana dan prasarana pendidikan Sebagai menunjang kegiatan pembelajaran di Fakultas Imu Tarbiyah dan Keguruan UIN Sumatera Utara khususnya pada program studi Manajemen Pendidikan Isl…
Keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah diakui telah dirasakan di berbagai kehidupan, tetapi dianggap masih lamban dan belum optimal, walaupun pihak pemerintah daerah telah berupaya dengan segala d…
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction.
Buku "Manajemen Pelayanan Publik" karya siti Rochmach" ini memuat kajian dan teorisasi serta aplikasi dan berbagai informası lainnya yang sesungguhnya merupakan rekonstruksi fakta layanan publik t…
Usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia tumbuh cukup menggembirakan. UMKM mampu menjadi dinamisator dan stabilitator perekonomian di Indonesia. Sayangnya, masih banyak pengusaha UMKM pem…
Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Men…
Kepemimpinan dan manajemen terdapat perbedaan yang penting untuk dipahami. Kepemimpinan mempunyai pengertian yang sedikit lebih luas dibandingkan dengan manajemen karena kepemimpinan bisa digunakan…
Manusia yang memiliki "kekuasaan dan keuangan" telah memangsa manusia yang lemah, peraturan perundangan tata ruang sebagai payung dalam pembangunan untuk menyelamatkan manusia telah di kebiri bersa…
Pokok bahasan buku ini Konsep Total Quality Management Perkembangan pemikiran mengenai kualitas Kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing Fokus pada pelanggan Pelibatan dan pemberda…