PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN, KEPUASAN PENGGUNA, DAN LOYALI…
Latar belakang penelitian ini adalah dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi berdampak pula pada bidang pendidikan. Bidang pendidikan yang bersinergi dengan teknologi, yang biasa disebut d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xx, 165 hlm . : Ilus . ; 29 cm. +
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.812
Service, Quality dan Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen kurail yang saling berkaitan dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfation. Isu-isu yang d…
- Edisi
- Edisi keempat
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5384-8
- Deskripsi Fisik
- xx, 362 halaman : - ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 TJI s 2016
The Relationship Between Service Quality ANd Hajj Applicant Satisfaction: Stu…
Hajj an annual islamic pilgrimage to Mecca, the holiest city for moslems.The purpose of this research is to examine the relationship between service quality and Hajj applicant's satiafaction. the r…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 9 hamalan : - ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.63 ROB t 2018
Service Planning Strategy of Higher Education in Achieving "World Class Unive…
The problems faced by both local and foreign students as well as the language used by academic information systems have an effect on the quality of academic services. This research aimed to describ…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 8 halaman . : -. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 378.15 FAI s 2018
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN,, KEP…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan serta mengetahui pengaruh diantara variabel kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan retensi pelanggan. Metode survey dengan menggunakan kuis…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 368 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 658.812 LAY p 2018
MANAJEMEN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK MENUJU WORLD CLASS UNIVERSI…
Adanya World Class University (WCU) menimbulkan sebuah persaingan seluruh perguruan tinggi di Indonesia. Upaya pencapaian WCU di Fakultas EKonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya membuka Program Ke…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 255 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 378.15 FAI m 2018
IMPROVING PUBLIC SERVICES QUALITY THROUGH CITIZENS' PARTICIPATION: A Case Stu…
As the capacity of government is being questioned for not delivering public services effectively and efficiently, the government nowadays are pursuing for accountability and democracy.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 97 hlm. : - ; 29 cm. +
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 NAI i 2012
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah