PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA LAYANAN DI U…
Rumusan masalah ini adalah bagaimana pengaruh kualitas pelayanan (services quality) dilihat dari empat dimensi sebagai berikut: reability (keandalan), empathy (komunikasi), tangible (bukti fisik) d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xix, 161 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 APR p 2016
EFEKTIVITAS PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DI KABUPATEN MALANG
Pelayanan terpadu satu pintu merupakan upaya pemerintah dalam rangka memperbaiki iklim investasi untuk mendorong pertumbuhan ekonomi dan memberikan perhatian besar pada peran usaha mikro, kecil dan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 168 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 ISM e 2015
Pelayanan Publik dan Customers satisfaction: Prinsip-prinsip dasar Agar Pelay…
Pelayanan publik oleh pemerintah lebih butuk dibandingkan dengan pelayanan yang diberikan oleh swasta. Demikian keluhan yang sangat sering terdengar dikalangan masyarakat. Berbagai alasan telah dic…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-414-025-3
- Deskripsi Fisik
- xiii, 210 halaman . : ilustrasi . ; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 NAP p 2014
Reformasi Pelayanan Publik
Buku ini menguraikan dan mengulas secara detail, cerdas, dan berwawasan keilmuan tinggi serta gaya bahasa yang menarik mengenai reformasi pelayanan publikbaik secara teori, kebijakan yang dihasilka…
- Edisi
- Cetakan Kedelapan
- ISBN/ISSN
- 979-526-184-3
- Deskripsi Fisik
- xxi, 167 halaman . : - . ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 SIN r 2016
PENYUSUNAN INFORMASI KINERJA DENGAN PENDEKATAN LOGIC MODEL DI OMBUDSMAN REPUL…
Penel;itian ini dilatarbekangi oleh adanya kebijakn pemerintah RI terkait upaya peningkatan kualitas perencanaan dan penganggaran mealui penganggaran berbasis kinerja penuh dalam penyusunan peranca…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xix, 183 ghalaman . : - . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 AST p 2019
THE RELATIONSHIP BETWEEN SERVICE QUALITY AND HAJJ'S APPLICANT : Satisfaction …
The hajj - Arabic for "pilgrimae" - is a five-day religious pilgrimage to Mecca and nearby holy sites in Saudi Arabia that all Muslims who are physicall and financially able must perform at least o…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 59 halaman : - : 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 ROB t 2018
The Relationship Between Service Quality ANd Hajj Applicant Satisfaction: Stu…
Hajj an annual islamic pilgrimage to Mecca, the holiest city for moslems.The purpose of this research is to examine the relationship between service quality and Hajj applicant's satiafaction. the r…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 9 hamalan : - ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.63 ROB t 2018
THE RELATIONSHIP BETWEEN SERVICE QUALITY AND HAJJ APPLICANT SATISFACTION: STU…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 139 halaman ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 ROB t 2017
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 139 halaman ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 ROB t 2017
PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK: Studi tentang Pelayan…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penerapan e-government dalam pelayanan publik di Indonesia dan perkembangan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi yang sangat pesat di lingkungan pemeri…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxii, 389 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 352.63 WIJ p 2018
Public Service: Tinjauan Teoretis dan Isu-Isu Strategis Pelayanan Publik
Atensi pada isu pelayanan publik mencuat seiring rendahnya kepercayaan publik terhadap institusi pemerintahan dan adanya korupsi birokrasi. Pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik diarahk…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-432-611-1
- Deskripsi Fisik
- xvii, 162 halaman . : Ilustrasi . ; 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 ULU p 2018
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah