Buku "Manajemen Pelayanan Publik" karya siti Rochmach" ini memuat kajian dan teorisasi serta aplikasi dan berbagai informası lainnya yang sesungguhnya merupakan rekonstruksi fakta layanan publik t…
Usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia tumbuh cukup menggembirakan. UMKM mampu menjadi dinamisator dan stabilitator perekonomian di Indonesia. Sayangnya, masih banyak pengusaha UMKM pem…
Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Men…
Kepemimpinan dan manajemen terdapat perbedaan yang penting untuk dipahami. Kepemimpinan mempunyai pengertian yang sedikit lebih luas dibandingkan dengan manajemen karena kepemimpinan bisa digunakan…
Manusia yang memiliki "kekuasaan dan keuangan" telah memangsa manusia yang lemah, peraturan perundangan tata ruang sebagai payung dalam pembangunan untuk menyelamatkan manusia telah di kebiri bersa…
Pokok bahasan buku ini Konsep Total Quality Management Perkembangan pemikiran mengenai kualitas Kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing Fokus pada pelanggan Pelibatan dan pemberda…
Ilmu ekonomi adalah ilmu sosial yang mempelajari usaha-usaha manusia untuk memenuhi kebutuhan guna mencapai kemakmuran. Sedangkan kemakmuran merupakan usaha-usaha yang dapat memenuhi segala kebutuh…
Buku ini merupakan akumulasi pengalaman tim mengajar ilmu pengetahuan sistem, khususnya sistem dinamis untuk pemecahan masalah yang bersifat sistemik pada Program Studi Ilmu Lingkungan Hidup, Progr…
Perilaku Organisasi (PO) merupakan topik yang akhir-akhir ini menghangat kembali, karena timbulnya kesadaran bahwa hubungan individu dan tempat kerja akan sangat memengaruhi kinerja organisasi atau…
Buku ini membahas tentang otonomi daerah dan manajemen (pengelolaan) keuangan daerah untuk mewujudkan good governance. Pentingnya otonomi daerah tersebut juga harus didukung dengan model pemerintah…