Latar belakang penelitian ini adalah upaya Perguruan Tinggi untuk meningkatkan kinerja dengan memberikan pelayanan yang baik dalam rangka memuaskan stakeholder-nya di era persaingan global. Tujuan …
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas pelaksanaan e-complaint, dan untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dalam implementasi. Teori yang digunakan adalah te…
Buku ini berisi pengenalan sistem informasi lebih dalam melalui pembelajaran aktif, peningkatan keterlibatan siswa terkait materi pembelajaran. Setiap bab disertakan latihan, aktivitas, dan studi k…