Tujuan dari penelitian ini adlah menguji dan menganilis pengaruh relationship marketing terhadap switching barrier, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan dan Retensi pelanggan. Penelitian ini d…
Relational Enterprise menunjukkan bagaimana mengintegrasikan orang, proses, struktur, dan teknologi ke dalam satu sistem yang terfokus dalam menghasilkan keuntungan lebih besar daripada sebelumnya.…