Abstract: Public Service Innovation in the New Normal Era (A Study on the Transformation of SINANTI (Integrated Licensing Service System) in the One-Stop Integrated Services and Manpower Office…
Annisak Apriliya, 2024, Program Pascasarjana Universitas Brawijaya Malang, Inovasi Pelayanan Publik Di Era New Normal (Studi tentang Transformasi Pelayanan SINANTI (Sistem Pelayanan Perizinan Terin…
Latar belakang dari penelitian ini adalah perubahan kewenangan perizinan pertambangan yang sebelumnya ada pada wilayah Kabupaten/ Kota menjadi kewenangan propinsi. Pemerintah Kota tidak mempunyai k…
Electronic goverment merupakan layanan yang disediakan pemerintah dengan menggunakan media teknologi informasi dan komunikasi dimana masyarakat dapat mengakses informasi dan layanan yang disediakan…
Pelayanan publik menjadi isu strategis yang bermakna politis, karena menyangkut, bagaimana pola hubungan kekuasaan dijalankan dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakatnya. Bahwa kualitas pelayanan …