Pelayanan Publik dan Customers satisfaction: Prinsip-prinsip dasar Agar Pelay…
Pelayanan publik oleh pemerintah lebih butuk dibandingkan dengan pelayanan yang diberikan oleh swasta. Demikian keluhan yang sangat sering terdengar dikalangan masyarakat. Berbagai alasan telah dic…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-414-025-3
- Deskripsi Fisik
- xiii, 210 halaman . : ilustrasi . ; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 NAP p 2014
Reformasi Pelayanan Publik
Buku ini menguraikan dan mengulas secara detail, cerdas, dan berwawasan keilmuan tinggi serta gaya bahasa yang menarik mengenai reformasi pelayanan publikbaik secara teori, kebijakan yang dihasilka…
- Edisi
- Cetakan Kedelapan
- ISBN/ISSN
- 979-526-184-3
- Deskripsi Fisik
- xxi, 167 halaman . : - . ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 SIN r 2016
Manajemen Pelayanan Publik
Manajemen pelayanan publik merupakann prosos penerapan ilmu dan seni untuk menyususn rencana, mengimplementasikan rencana, menggordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi terc…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 244 halaman : - 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 MUK m 2015
KEMITRAAN KEMENTERIAN AGAMA KOTA BATU DAN PT BANK BNI SYARIAH KOTA BATU DALAM…
Proses penyelenggaraan pelayanan administrasi ibadah haji yang diselenggarakan oleh kementerian agama dihadapkan pada prose yang masih belum efektif dan efisien, utamanya pada tahapan pendaftaran h…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 168 halaman : ilustrasi ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 IND k 2018
Jurnal Pendayagunaan Aparatur Negara: Reformasi Birokrasi Menuju Pemerintahan…
Kompetensi inovasi pelayanan publik kali ini tak lepas dari kebijakan kementerian PANRB yang merancangkan tahun 2014 sebagai tahun inovasi pelayanan publik.
- Edisi
- Edisi IV Tahun IV 2014
- ISBN/ISSN
- 2089-3612
- Deskripsi Fisik
- -, 158 halaman.: Ilustrasi; 23 cm.
- Judul Seri
- Edisi IV Tahun IV 2014
- No. Panggil
- P 352.14 KEM j 2014
SISTEM PELAYANAN PERPUSTAKAAN: Seri Pengembangan Perpustakaan Pertanian no. 22
Petunjuk teknis ini disusun untuk melengkapi petunjuk-petunjuk teknis yang dibuat dalam rangka kegiatan manajemen sumberdaya perpustakaan dalam melakukan pelayanan perpustakaan. Buku ini memaparkan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 24 halaman . ; - . ; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- REF 025.6 PUS s 2000
Civil Services: Jurnal Kebijakan Dan Manajemen PNS Volume 6 Nomor 2, November…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 1978-7103
- Deskripsi Fisik
- vi, 109 halaman . : Ilustrasi . ; 27 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.63 PUS c 2012 Vol.6/No.2
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 1978-7103
- Deskripsi Fisik
- vi, 109 halaman . : Ilustrasi . ; 27 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.63 PUS c 2012 Vol.6/No.2
Civil Services: Jurnal Kebijakan Dan Manajemen PNS Volume 7 Nomor 1, November…
- Edisi
- Volume 7 Nomor 1
- ISBN/ISSN
- 1978-7103
- Deskripsi Fisik
- vi, 103 halaman . : Ilustrasi . ; 27 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.63 PUS c 2013 Vol.7/No.1
- Edisi
- Volume 7 Nomor 1
- ISBN/ISSN
- 1978-7103
- Deskripsi Fisik
- vi, 103 halaman . : Ilustrasi . ; 27 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.63 PUS c 2013 Vol.7/No.1
KINERJA BIROKRASI DALAM PELAYANAN SEKTOR PUBLIK: Studi tentang Penyelenggaraa…
Penelitian ini bertujuan: 1) Mendeskripsikan dan menganalisis kinerja birokrasi pelayanan penerbitan Surat Ijin Usaha Perdagangan, 2) Mendeskripsikan dan menganalisis faktor-faktor yang mendorong d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxx, 565 halaman . : Ilus . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 352.63 IRT k 2017
Customer Service and Support : Layanan dan Dukungan kepada Pelanggan
Pencapaian layanan yang unggul bagi orang-orang yang memperhatikan penyediaan layanan dan dukungan kepada pelanggan ( customer service and support) akan suatu produk serta pemasangan peralatan, ban…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 0-273-03273-9
- Deskripsi Fisik
- ix, 319 hlm.: ilus.; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 ARM c 2002
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah