Penelitian ini berjudul "Akuntabilitas Kinerja Pelayanan Publik Pemerintah Daerah" (studi kasus pada Dinas Kependudukan, Catatan Sipil dan Tenaga Kerja Kota Batu) sebagai penyedia jasa pelayanan (s…
Dalam melaksanakan tugas-tugas pelayanan publik, unit-unit pelayanan publik , unit-unit pelayanan menghadapi beberapa kendala. Kendala -kendala tersebut menjadi faktor yang menghadang dalam mencapa…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kuailitas layanan terhadap citra perusahaan, kepuasaan pelanggang, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan
A promis is a commitment or pledge made to assure the recipient that he or she can trust that certain expectations will be fulfilled. It goes beyond a simple statement of intent to a higher ethical…