Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kuailitas layanan terhadap citra perusahaan, kepuasaan pelanggang, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan
A promis is a commitment or pledge made to assure the recipient that he or she can trust that certain expectations will be fulfilled. It goes beyond a simple statement of intent to a higher ethical…