Menganalisis dan menjelaskan pengaruh dari Citra Perud=sahaan dan Penanganan Keluhan terhadap Kepuasan Kepercayaan dan Loyalitas.
The result show significant influences for all models with variation of R. Regression on first models shows that there is a weak influence of firm's characteristics
Penelitian dilakukan di Bursa Efek Indonesia (BEI) sebagai salah satu emerging market di dunia, dengan jumlah sampel yaitu 201 perusahaan dalam tahun 2009-2011. Penelitian ini memakai pendekatan st…
Keunggulan bersaing dapat diwujudkan dengan meningkatkan faktor-faktor dari dalam perusahaan itu sendiri, diantaranya budaya organisasi dan entrepreneurial competencies yang di miliki oleh pelaku u…
Untuk mengetahui kondisi internal perusahaan secara keseluruhan melalui analisis mikro. Pada analisis mikro, hal-hal yang dianalisis meliputi beberapa faktor mikro, seperti ukuran perusahaan, profi…
Tidak selayaknya perusahaan hanya memperhatikan aset burwujud, aset tidak berwujud juga merupakan faktor penting yang dapat menggerakkan perusahaan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Salah satu …
Hasil analisis data dari tujuan dari penelitian membuktikan bahwa (1) variabel mikro berpengaruh secara signifikan terhadap variabel struktur modal (2) variabel makro ekonomi berpengaruh secara sig…