Pelayanan publik selalu mendapat sorotan tajam masyarakat. Dwiyanto (2010) mengungkapkan bahwa telah dilakukan reformasi dalam segala bidang, namun pelayanan publik masih tetap menjadi "pekerjaan r…
Adanya paradigma teori kompetensi, teori kinerja dan teori New Public Management menunjukkan terdapat pembahasan utama dalam kebijakan menuju perkembangan kemajuan kinerja birokrasi, terutama menya…
Instruksi Presiden No 3 Tahun 2003 tentang kebijakan dan strategi nasional pengembangan e-Goverment merupakan "angin segar" bagi penerapan teknologi komunikasi dan informasi di bidang pemerintahan…
Konsep disentralisasi memanifestasikan konsep otonomi daerah yang berimplikasi terhadap sistem penyelenggaraan pemerintah daerah. Implementasi konsep otonomi daerah dan desentralisasi fiskal membaw…
Penelitian ini berjudul "Akuntabilitas Kinerja Pelayanan Publik Pemerintah Daerah" (studi kasus pada Dinas Kependudukan, Catatan Sipil dan Tenaga Kerja Kota Batu) sebagai penyedia jasa pelayanan (s…
Berbagai upaya telah dilakukan oleh pemerintah guna menemukan cara yang paling efektif dalam kinerja birokrasi dalam pelayanan publik di indonesia , namun dalam kenyataannya sampai sekarang pelayan…