Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup kualitas jasa, khususnya jasa layanan perpustakaan, kepuasan pemustaka dilihat dari hubungannya dengan kualitas layanan, pentingnya kepuasan pemustaka da…
In this book, preservation refers to steps that address the overall safekeeping of all the holdings.Conservation is used to mean hands-on treatment. Nelly Balloffet and Jenny HillernrnWhen material…