Managing complexity in the public services

Edisi

-

ISBN/ISSN

0-335-21220-4

Deskripsi Fisik

viii, 168hlm . : - . ; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.78 HAY m 2003

Civil Service Systems in Asia

Edisi

-

ISBN/ISSN

1-84064-617-9

Deskripsi Fisik

xvii, 319 halaman: Ilustrasi; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 BUR c 2001

Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik

Buku ini menjelaskan bukan hanya konsep good governance tetapi juga menjelaskan ciri-ciri pelayanan publik yang mencerminkan praktik governance yang baik. Bahkan, buku ini dengan jelas mendiskusika…

Manajemen dan Reformasi Pelayanan Publik : dalam Konteks Birokrasi Indonesia

Buku ini berbicara tentang pelayanan publik (public service) erat kaitannya dengan suatu tatanan organisasi pemerintah yang memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka memenuhi kewajiban se…

Reformasi Birokrasi, Kepemimpinan dan Pelayanan Publik : Kajian tentang pelak…

Buku bunga rampai ini mendiskusikan bagaimana dinamika pelaksanaan otonomi daerah di Indonesia pasca orde baru dari tiga perspfektif pokok, yaitu : reformasi birokrasi, pelayanan publik dan kepemim…

Creating the Customer-Driven Academic Library

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-0-8389-0976

Deskripsi Fisik

vii, 189 hlm . : - . ; 28cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

027.709 73 WOO c 2009

Virtual reference best practices : tailoring services to your library

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-0-8389-0975-1

Deskripsi Fisik

vii, 139hlm.; -: 29cm

Judul Seri

-

No. Panggil

025.52 KER v 2009

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERIJINAN TERPADU TERHADAP KEPUASAN DALAM UPAYA P…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 152 halaman, -; 29 centimetre

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 352.63 HID p 2015

STRATEGI PERENCANAAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DENGAN ALAT ANALIS…

Tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik bidang kesehatan, adanya keluhan masyarakat terhadap mutu pelaynan yang diberikan. Penduduk miskin belum tentu dapat memanfaatkan puskesmas se…

IMPROVING PUBLIC SERVICES QUALITY THROUGH CITIZENS' PARTICIPATION: A Case Stu…

As the capacity of government is being questioned for not delivering public services effectively and efficiently, the government nowadays are pursuing for accountability and democracy.