Mengukur kemampuan seorang anak tidaklah mudah, karena kemampuan tidak dapat diamati atau diobservasi secara langsung. Yang dapat dilakukan hanyalah dengan melihat indikator tertentu sebagai manife…
Buku ini menjelaskan bukan hanya konsep good governance tetapi juga menjelaskan ciri-ciri pelayanan publik yang mencerminkan praktik governance yang baik. Bahkan, buku ini dengan jelas mendiskusika…