Customer Service and Support : Layanan dan Dukungan kepada Pelanggan

Pencapaian layanan yang unggul bagi orang-orang yang memperhatikan penyediaan layanan dan dukungan kepada pelanggan ( customer service and support) akan suatu produk serta pemasangan peralatan, ban…

Psikologi Pelayanan: Di Bidang Pariwisata dan Hospitality Serta Di Berbagai B…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-11752-0-2

Deskripsi Fisik

ix, 248 hlm.: ILUS; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 SUH p 2013

e-Service: New Directions in Theory and Practice

Edisi

-

ISBN/ISSN

0-7656-0806-5

Deskripsi Fisik

x, 232 hlm.: ILUS; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.84 RTUS e 2002

Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan) Concept and T…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-3323-03-9

Deskripsi Fisik

xxii, 432 hlm . : Ilus . ; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 BUT c 2004

PENGARUH SUASANA TOKO ONLINE TERHADAP EMOSI SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PE…

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan suasana toko online dapat meningkatkan emosi pengunjung website ke arah yang lebih poistif serta memicu pada proses keputusan pembelian pengunjun…

Elements of Public Administration

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

ix, 623 hlm.: -; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

351 MAR e 1946

ANALYZING THE SERVICE QUALITY BASED ON THE CUSTOMER SATISFACTION OF THE PALEM…

The aim of the research is to measure the achievement of the reform in Palembang State Treasury Office with regard to the service quality based on the customer satisfaction. It focuses on the servi…

THE EFFECT OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) ON CUSTOMER SATISFACTION…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xi, 176 hlm.; ILUS,; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 ZAI e 2012 k.1

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEWUJUDKAN KEPU…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiii, 116 hlm.: ILUS,; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 OKT a 2012 k.1

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (MARKETING HUBUNGAN PELANGG…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 131 hlm.: ILUS,; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 SUC a 2013 k.1