PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN EMOTIONAL BRANDING TERHADAP KEPERCAYAAN M…

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh experiental marketing dan emotional branding terhadap kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Penelitian i…

PENGARUH ESERVICE QUALITY DAN ERECOVERY SERVICE QUALITY TERHADAP PERCEIVED VA…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 136 hlm. ; Ilus . : 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 AVR p 2014

PENGARUH REPUTASI MEREK DAN KOMUNITAS PELANGGAN TERHADAP NILAI PELANGGAN, WOR…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

ix, 124 hlm.: ILUS,; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 RAH p 2013 k.1

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN (CORPORATE IMAGE) DAN PENANGANAN KELUHAN (COMPLAINT…

Menganalisis dan menjelaskan pengaruh dari Citra Perud=sahaan dan Penanganan Keluhan terhadap Kepuasan Kepercayaan dan Loyalitas.

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Nilai Pelanggan, Kepuasan Pelanggan Dan Lo…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 151 hlm.: ILUS.; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.81 KAN p 2014

PENGARUH DISKONFIRMASI DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, KO…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 228 halaman, Illus.; 29 centimetre

Judul Seri

-

No. Panggil

DIS 658.812 MUH p 2011 k.2

PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN CORPORATE REBRANDING TERHADAP BRAND IMAGE, KEPUAS…

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh mutu pelayanan terhadap brand image, mutu pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, mutu pelayanan terhadap brand equity, mutu pelayanan t…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ONLINE TERHADAP RESIKO YANG DITERIMA, SIKAP, KUAL…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan online, resiko yang diterima, sikap pelanggan, kualitas hubungan online, minat pembelian online, e-loyalitas …

PENGARUH PENGALAMAN MASA LAMPAU DAN KERUMUNAN TERHADAP KUALITAS JASA EKOWISAT…

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang perbandingan perilaku wisatawan mancanegara yang berasal dari kawasan Eropa Barat, Asia Timur dan Australia di obyek Ekowisata di Provinsi…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN FUNGSIONAL TERHADAP CITRA HOTEL DAN KEPUASAN KONSUM…

Penelitian dilakukan pada hotel bintang tiga yang ada di Kota Malang dan Kota Batu. Jumlah hotel bintang tiga yang diteliti adalah 13 (tigabelas) hotel dengan rincian di Kota Malang sebanyak 9 (sem…