PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN : Survey pada Pelangg…

Penelitian ini dilatarbelakangi suatu penomena yang akhir-akhir ini sangat dirasakan di era global semakin kuatnya tuntutan kualitas layanan yang memuaskan perlu segera direspn atau dilakukan tinda…

PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN : Survey Pada Pelanggan Ho…

TATIANA KRISTIANINGSIH, Post Graduate Program, Administration Faculty, Brawijaya university Malang, 30 November 2007, The Effects of the Service Quality on the Customer Satisfactory (A Survey at th…

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (CRM) DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP …

Penelitian ini dilatar belakangi oleh keuatan keuangan syariah di Indonesia sangat besar disebabkan 1. pendudukan muslim jumlahnya yang besar, 2.Peluang ekonomi yang bagus, terlihat dari bertumbuhn…

PENGARUH ENTREPRENEURSHIP ORIENTATION, CUSTOMERS ORINTATION, DAN KNOWLEDGE SH…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh orientasi kewirausahaan, orientasi konsumen, berbagi pengetahuan terhadap kemampuan berinovasi dan kinerja usaha pada UMK berbasis wisata di Kabup…

PENGARUH EXPERIENCE QUALITY TERHADAP CUSTOMER PERCEIVE VALUE DAN CUSTOMER SAT…

Dibidang pemasaran munculnya teknologi (gedget dan internet membuat perubahan geografis dan perubahan daya beli, secara perlahan hal ini akan mengubah perilaku dan nilai serta daya beli yang dianut…

Dimension and Outcome Of Experience Quality in Outdoor Dining Casual: The Cas…

This Study determine the effect of experience quality on costumer satisfaction and costumer loyalty the relationship between experience quality and costumer loyalty through costumer satisfaction is…

The Effect of Marketing Mix for E-commerce on Customer Online Behaviour: Stud…

Marketing mix is part of marketing science that can be managed by a company to influence customers' behaviour. This research was aimed to analyze and explain the effect of marketing mix on customer…

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP SWITCHING BARRIER, KEPUASAN PELANGGA…

Tujuan dari penelitian ini adlah menguji dan menganilis pengaruh relationship marketing terhadap switching barrier, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan dan Retensi pelanggan. Penelitian ini d…

The Relational Enterprise : Moving Beyond CRM to Maximize All Your Business R…

Relational Enterprise menunjukkan bagaimana mengintegrasikan orang, proses, struktur, dan teknologi ke dalam satu sistem yang terfokus dalam menghasilkan keuntungan lebih besar daripada sebelumnya.…

Customer Relationship Management

Edisi

1

ISBN/ISSN

978-93-81460-07-8

Deskripsi Fisik

viii, 248 hal. : Ilus. ; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 CHH c 2013