This paper examines the phenomenon of incompability of the institutional structure of Regional Public Hospital which cause the disruption of the achievement of minimum service standards (MSS) indic…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis secara komprehensif tentang proses implementasi Permenkes 43/2016 tentang SPM bidang kesehatan di Biro Pemotda dan Kerjasama Setda Pr…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas dan loyalitas pengguna layanan RSUD DR. Saiful Anwar Malang pada poliklinik-poliklinik yang tersedia di instalasi rawat jalan baik secara pa…
Buku ini berisi tentang study mengenai perilaku konsumen secara detail dan menyeluruh agar pembaca dapat dengan mdah mempelajari dan memehami stdi perilaku konsumen.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengacu pada teori Abdul Wahab (2002) dan Lincoln dan Guba (1985). Metode pengumpulan data menggunakan Loflan (1984), Spreadley (1997), dan T…