New Public Service (NPS) sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. Salah satu intisari dari prinsip NPS…
Di dalam buku yang Berjudul “Manajemen Pelayanan Publik menuju Tata Kelola yang Baik” ini terdiri dari dua bab yang berusaha mengenalkan dan menjelaskan gagasan-gagasan pemikiran terkait model …
Annisak Apriliya, 2024, Program Pascasarjana Universitas Brawijaya Malang, Inovasi Pelayanan Publik Di Era New Normal (Studi tentang Transformasi Pelayanan SINANTI (Sistem Pelayanan Perizinan Terin…
Erwing Wahyu Millensyah, Program Magister Administrasi Publik. Departemen Ilmu Administrasi. Universitas Brawijaya Malang. Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan dalam Mewujudkan Good Governan…
Rizky Darmawan, 2023. Manajemen Strategi Pelayanan Investasi (Studi pada: Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Gresik). Tesis Magister Ilmu Administrasi, Pem…
Angga Lie Fauzi, Program Magister Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang. 2023. Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Studi pada Dina…
Kiky Della Citrawuni, 2023, INTEGRASI PELAYANAN PUBLIK MENUJU ZONA INTEGRITAS (STUDI PADA POLRES BLITAR KOTA). Dosen Pembimbing: Firda Hidayati, S.Sos, MPA, DPA dan I Gede Eko Putra Sri Sentanu, …
Penyelenggaraan pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama dalam penyelenggaaraan pemerintah yang menjadi kewajiban aparatur pemerintah. Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh dikeluarkannya Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan reformasi Birokrasi Nomor 23 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan mal Pelayanan Publik. Kement…
Pemanfaatan teknologi di era revolusi industry 4.0 juga menjadi tuntutan dalam penyelenggaraan pemerintahan yang baik. Sehingga pemerintah kota jayapura menindaklanjutinya dengan inovasi pelayanan …