THE IMPACT OF EWOM ON REPURCHASE INTENTION MEDIATED BY GRAND LOYALTY AND PERC…

Studi ini menggunakan metode structural equation Modeling (SEM) untuk menguji model. Objek penelitian ini adalah pengikut akun traveloka di Twitter sebanyak 116 responden. Ynag dipilih berdasarkan …

PENGARUH KUALITAS INFORMASI, KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KE…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 205 hlm. ; Ilus . : 30 cm. + 170-205

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 381.33 SCH p 2015

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEWUJUDKAN KEPU…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiii, 116 hlm.: ILUS,; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 OKT a 2012 k.1

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (MARKETING HUBUNGAN PELANGG…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 131 hlm.: ILUS,; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 SUC a 2013 k.1

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN EMOTIONAL BRANDING TERHADAP KEPERCAYAAN M…

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh experiental marketing dan emotional branding terhadap kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Penelitian i…

ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPUASAN …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 111 hlm.: ILUS,; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.827 FAT a 2016 k.1

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN (CORPORATE IMAGE) DAN PENANGANAN KELUHAN (COMPLAINT…

Menganalisis dan menjelaskan pengaruh dari Citra Perud=sahaan dan Penanganan Keluhan terhadap Kepuasan Kepercayaan dan Loyalitas.

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Nilai Pelanggan, Kepuasan Pelanggan Dan Lo…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 151 hlm.: ILUS.; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.81 KAN p 2014

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP CITRA PERUSAHAAN, KEPU…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xix, 277 hlm. : ilus. ; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

DIS 658.834 ALF p 2013

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PEMBELAJARAN NASABAH TERHADAP CITRA PERUSAHAAN,…

Penelitian ini dilatar belakangi oleh peran lembaga perbankan yang begitu kompleks dalam struktur perekonomian suatu negara, bersentuhan langsung dengan pihak masyarakat. Bank menghimpun dana dari …