Perpustakaan umum merupakan wahana pendidikan non formal yang sangat demokratis karena menyediakan sumber belajar sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan melayani tanpa membedakan suku, bangsa, agam…
Perubahan paradigma dari administrasi negara ke administrasi publik dan tuntutan perubahan pelayanan publik dalam manajemen pemerintahan mengisyaratkan perlunya peningkatan kualitas kelembagaan dal…
Selama ini pengelolaan sampah di Kota Jambi dan beberapa kota lain di Indonesia masih banyak memberikan permasalahan dibanding manfaat yang diperoleh. peningkatan jumlah penduduk, pola konsumsi mas…
Pelayanan publik selalu mendapat sorotan tajam masyarakat. Dwiyanto (2010) mengungkapkan bahwa telah dilakukan reformasi dalam segala bidang, namun pelayanan publik masih tetap menjadi "pekerjaan r…