Desentralisasi dengan model delegasi simetrid memberikan kewenangan kepada organisasi dibawahnya tidak membedakan karakteristik dan geografis daerah, (Tarlton 1965). Zauhar 2001 menjelaskan hal ya…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh mutu pelayanan terhadap brand image, mutu pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, mutu pelayanan terhadap brand equity, mutu pelayanan t…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan computer self-efficacy terhadap kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan dampak individu. Studi d…
Penelitian ini berusaha untuk mengungkapkan pengelolaan air bersih yang memerlukan profesionalisme, kinerja pelayanan publik dari unit pelayanan PDAM Kota Makassar berdasarkan SK Direksi PDAM No. 1…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan pengaruh penggunaan Mobile Banking yang tercermin dalam Keamanan, Adopsi Produk Baru, Pengetahuan Teknologi Informasi (TI), Kualitas Koneksi I…
Loyalitas Pelanggan sampai sekarang masih menjadi tema riset yang banyak menjadi perhatian dan menjadi fokus kebijakan pemasaran penting perusahaan. Membentuk loyalitas pelanggan tidaklah mudah dil…