Masyarakat merasa terlayani sesuai dengan standard pelayanan minimal yang salah satunya adalah terpenuhinya hak masyarakat akan pendidikan dasar dan menengah.
Adanya berbagai keluhan yang berkembang di masyarakat bahwa dalam pelayanan penyelenggaraan ibadah haji tidak seperti yang di harapkan jika dibanding dengan biaya yang begitu mahal yang telah dibay…
Tuntunan pelayanan publik yang berkualitas, berprosedur jelas, dilaksanakan dengan segera dan dengan biaya yang pantas hingga saat ini selalu menjadi perhatian utama pemerintah. Lemahnya koordinasi…
Pelayanan publik merupakan hak warga negara yang tertuang dalam UUD 1945. Berdasarkan atas laporan tahunan periode tahun 2014 Ombudsman RI Perwakilan Jawa TImur dan Komisi Pelayanan Publik menunjuk…
Birokrasi pemerintahan sebagai pelaksana otonomi daerah merupakan unsur yang mempunyai peran yang dominan untuk melakukan perubahan dengan melibatkan unsur masyarakat dan swasta sebagai respon terh…
Penelitian ini bertujuan untuk mempermudah menganalisis evaluasi penyediaan layanan publik bidang kesehatan, pendidikan, dan infrastuktur peneliti menggunakan model CIPP sehingga saran yang dapat d…