the government has the primary task that must be met. one of the main task of the government is to provide public service. care should be implemented to fullfill the right of its citezens.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kuailitas layanan terhadap citra perusahaan, kepuasaan pelanggang, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan