Banyaknya keluhan masyarakat pengguna jasa akan buruknya kinerja organisasi birokrasi publik, yang merupakan sumber dari kelambanan, pungli, in-efisiensi, diskriminasi, tidak responsif dan sebagain…
Pelayanan publik menjadi isu strategis yang bermakna politis, karena menyangkut, bagaimana pola hubungan kekuasaan dijalankan dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakatnya. Bahwa kualitas pelayanan …
Pengaruh implementasi rancana pelatihan sumber daya manusia dan partisipasi penyusunan anggaran terhadap kualitas pelayanan publik pasca BLUD pada Rumah Sakit Umum Daerah Wangaya. Penataan Manajeme…
Tujuan penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif dengan proses analisis data dengan menggunakan model MIles dan Huberman.