Texts
Analisis Kualitas Layanan Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Difabel: Studi kasus di Universitas Brawijaya
Pelayanan merupakan salah satu ujung tombak dari upaya pemuasan pelanggan dan sudah merupakan keharusan yang wajib dioptimalkan baik oleh individu maupun organisasi, karena dari bentuk pelayanan yang diberikan tercermin kualitas individu atau organisasi yang memberikan pelayanan. Mahasiswa difabel membutuhkan saran dan prasarana yang khusus untuk menunjang kegiatan belajar mengajarnya. Berbagai layanan juga disediakan khusus oleh Universitas Brawijaya untuk memudahkan akses belajar bagi mahasiswa difabel. Bagi Tenaga Kependidikan yang melayani mahasiswa difabel diharapkan bisa lebih memahami dan bersabar menghadapi keterbatasan mereka. Perlu adanya penambahan sarana dan prasarana ramah difabel di setiap gedung Universitas Brawijaya.
202115 | TES 371.91 STE a 2021 k.1 | Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Sosial) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain