Texts

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ONLINE TERHADAP RESIKO YANG DITERIMA, SIKAP, KUALITAS HUBUNGAN, MINAT, E-LOYALITAS, DAN PERILAKU PEMBELIAN: Studi pada Pelanggan Online UKM di Indonesia

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan online, resiko yang diterima, sikap pelanggan, kualitas hubungan online, minat pembelian online, e-loyalitas pelanggan terhadap perilaku pembelian online. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan antarvariabel. Penelitian dilakukan pada pelanggan yang melakukan pembelian secara online pada perusahaan (UKM) yang tergabung dalam 50 Top UKM di dunia online versi majalah Marketeer. Unit analisisnya adalah pelanggan dengan jumlah 123 orang. Alat analisis yang digunakan adalah Generalized Structured Component Analysis (GSCA) untuk menguji hipotesis.

---

Ketersediaan

20162747	DIS 658.812 YUL p 2014 k.1	Fadel Muhammad Resource Center (Teknologi)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing
20162748	DIS 658.812 YUL p 2014 k.2	Fadel Muhammad Resource Center (Teknologi)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

DIS 658.812 YUL p 2014

Penerbit

Malang : ., 2014

Deskripsi Fisik

xxii, 395 hlm.: ilus.; 29 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.812

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

DISERTASI
Customer Loyalty
Perilaku Konsumen
E-COmmerce
Jual beli online
E-loyalitas
E-loyalitas pelanggan
Customer behaviour

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar