{"id":249,"date":"2014-10-27T12:46:33","date_gmt":"2014-10-27T05:46:33","guid":{"rendered":"http:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/?p=249"},"modified":"2014-10-27T20:38:38","modified_gmt":"2014-10-27T13:38:38","slug":"indeks-kepuasan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/berita\/indeks-kepuasan.html","title":{"rendered":"Indeks Kepuasan Layanan LPOMP 2014"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

\"grafik<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
NO<\/b><\/td>\nUNSUR PELAYANAN<\/b><\/td>\nNRT<\/b><\/td>\nNILAI KONVERSI<\/b><\/td>\nMUTU PELAYANAN<\/b><\/td>\nKET<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
1<\/b><\/td>\nSosialisasi Kegunaan Laboratorium<\/td>\n2,225<\/td>\n74,17<\/td>\nB<\/td>\nBaik<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/b><\/td>\nIntensitas Laboratorium dalam Mengadakan Kajian\/Diskusi<\/td>\n2,5<\/td>\n83,33<\/td>\nA<\/td>\nSangat Baik<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/b><\/td>\nKualitas Pemateri dalam Diskusi\/Workshop\/Diklat\/Kultam<\/td>\n2,525<\/td>\n84,17<\/td>\nA<\/td>\nSangat Baik<\/td>\n<\/tr>\n
4<\/b><\/td>\nKejelasan Informasi Kegiatan dan Informasi Prosedur Laboratorium<\/td>\n2,425<\/td>\n80,83<\/td>\nA<\/td>\nSangat Baik<\/td>\n<\/tr>\n
5<\/b><\/td>\nKualitas Materi\/Hasil kajian<\/td>\n2,475<\/td>\n82,50<\/td>\nA<\/td>\nSangat Baik<\/td>\n<\/tr>\n
6<\/b><\/td>\nPeran Labotratorium dalam Memfasilitasi Keilmuan\/praktik keilmuan dan Metpen<\/td>\n2,25<\/td>\n75,00<\/td>\nB<\/td>\nBaik<\/td>\n<\/tr>\n
7<\/b><\/td>\nKemudahan dalam Mendapatkan Informasi kegiatan, pelayanan, kajian, dll<\/td>\n2,25<\/td>\n75,00<\/td>\nB<\/td>\nBaik<\/td>\n<\/tr>\n
8<\/b><\/td>\nKetepatan, Kecepatan, Keahliah, dan Tanggungjawab pengurus laboratorium<\/td>\n2,4<\/td>\n80,00<\/td>\nA<\/td>\nSangat Baik<\/td>\n<\/tr>\n
Total Rata-Rata NRT dan Konversi<\/b><\/td>\n2,38<\/td>\n79,38<\/td>\nA<\/td>\nSangat Baik<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Sumber : Hasil Olahan Peneliti, 2014<\/p>\n

 <\/p>\n

Berdasarkan tabel di atas dapat disimpulkan bahwa secara umum penyelenggaraan pelayanan pada di pelayanan Laboratorium Pengembangan Organisasi dan Manajemen Publik (LPOMP) berdasarkan penilaian oleh mahasiswa Admisitrasi Publik FIA-UB pengguna pelayanan di LPOMP adalah \u00a0sangat baik, hal tersebut berdasarkan hasil pengukuran Indeks Kepuasan Pelayanan LPOMP mendapatkan predikat \u201cA\u201d (SANGAT BAIK) dengan nilai indeks kepuasan pelayanan LPOMP sebesar 79,38. Adapun unsur yang memiliki nilai tertinggi adalah Kualitas Pemateri dalam Diskusi\/Workshop\/Diklat\/Kultam (U3<\/sub>) dengan nilai Indeks Kepuasan Pelayanan LPOMP sebesar 84,17 dengan predikat \u201cA\u201d (Sangat Baik). Sedangkaan unsur yang memiliki nilai terendah yaitu unsur Sosialisasi Kegunaan Laboratorium dengan nilai Indeks Kepuasan Pelayanan LPOMP sebesar 74,17 dengan predikat \u201cB\u201d (Baik). Meski demikan secara keseluruhan seluruh unsur memiliki predikat baik, artinya nilai terendah tersebut masih dalam kondisi baik tetapi tetap harus di tingkatkan.<\/p>\n

Untuk Data Dokumen Hasil Pengukuran Indek Kepuasan\u00a0Pelayanan LPOMP dapat di unduh\u00a0Laporan Analisis Indek Kepuasan Masyarakat Laboratorium Pengembangan Organisasi dan Manajemen Publik<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    NO UNSUR PELAYANAN NRT NILAI KONVERSI MUTU PELAYANAN KET 1 Sosialisasi Kegunaan Laboratorium 2,225 74,17 B Baik 2 Intensitas Laboratorium dalam Mengadakan Kajian\/Diskusi 2,5 83,33 A Sangat Baik 3 Kualitas Pemateri dalam Diskusi\/Workshop\/Diklat\/Kultam 2,525 84,17 A Sangat Baik 4 Kejelasan Informasi Kegiatan dan Informasi Prosedur Laboratorium 2,425 80,83 A Sangat Baik 5 Kualitas […]<\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_locale":"id_ID","_original_post":"249"},"categories":[1],"tags":[5,4],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/249"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=249"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/249\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=249"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=249"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fia.ub.ac.id\/lama\/lpomp\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}