PENGARUH CO-CREATION EXPERIENCE DAN EVENT SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTI…
RINGKASAN Nesya Nandini Maulida Widitya, Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, Malang. Pengaruh Co-Creation Experience dan Event Service Quality terhadap Satis…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xix, 260 Halaman ; Ilus : 29,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658,83 WID p 2025 K1
PENGARUH SERVICE FAILURE EXPERIENCE TERHADAP CARE RECIPIENT DISAPPOINTMENT DA…
RINGKASAN Fahira Latifah Azmi, Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, Malang. Pengaruh Service Failure Experience terhadap Care-recipient Disappointment dan Care-rec…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 214 Halaman ; Ilus : 29,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658,8 AZM p 2025 K1
HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA YANG DIMEDIASI OLEH KE…
RINGKASAN Yusrina Luthfiana, Program Magister Manajemen Pendidikan Tinggi, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang, 2025. Hubungan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Mahasiswa…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 226 Halaman ; Ilus : 29,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 651 LUT h 2025 K1
Manajemen Bencana
Buku Manajemen Bencana ini adalah suatu penerbitan berharga yang memperkaya khasanah tentang penanggulangan bencana di Indonesia. Pembahasan yang merambah berbagai ranah kebijakan, kelembagaan, sam…
- Edisi
- Cetakan kesatu
- ISBN/ISSN
- 978-602-9328-25-7
- Deskripsi Fisik
- vi, 193 Halaman : 16 x 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 363,3 NUR m 2012 K1
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Food Quality Dan Price Fairness Terhadap Kepuasa…
RINGKASAN Nafizha Trie Permata Sari, 2023, Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya, Pengaruh Kualitas Pelayanan, Food Quality Dan Price Fairness Terhadap Kepuasan Konsume…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 146 halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658,8 PER p 2024 K1
Service Management Mewujudkan Layanan Prima
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensia…
- Edisi
- Edisi Ke 2
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-3046-7
- Deskripsi Fisik
- xviii, 426 Halaman ;19 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658,81 TJI s 2012 K1
HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN e-GOVERNMENT TERHADAP KEPUASAN SIVITAS AKADEMIKA ME…
Rangkuman Muhammad Adie Karya, Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Tinggi (MMPT) Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang, Judul HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN e-Government…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxii, 257 Halaman ; Ilus : 29,5 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 025,2 KAR h 2024 K1
INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL : Studi tentang Transformasi Pelay…
Abstract: Public Service Innovation in the New Normal Era (A Study on the Transformation of SINANTI (Integrated Licensing Service System) in the One-Stop Integrated Services and Manpower Office…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 12 Halaman ; 29,5 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352,63 APR i 2024 K1
From Transactions to Relationships: Leveraging E-Service Quality to Secure E-…
ABSTRACT This research explores the interconnected relationship between e-service quality, customer trust, and loyalty in the context of Indonesian e-commerce, focusing specifically on the Sho…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 18 Halaman ; Ilus : 29,5 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 658,81 RAH f 2024 K1
FROM TRANSACTIONS TO RELATIONSHIPS : LEVERAGING ESERVICE QALITY TO SECUR
ABSTRACT This research explores the interconnected relationship between e-service quality, customer trust, and loyalty in the context of Indonesian e-commerce, focusing specifically on the Sho…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 18 Halaman ; Ilus : 29,5 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 658,81 RAH f 2024 K1
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah