FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN DAN …

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh ikatan, empati, timbal balik, kepercayaan dan komitmen terhadap kepuasab nasabah dan loyalitas, serta mengetahui dan menjelask…

The Relational Enterprise : Moving Beyond CRM to Maximize All Your Business R…

Relational Enterprise menunjukkan bagaimana mengintegrasikan orang, proses, struktur, dan teknologi ke dalam satu sistem yang terfokus dalam menghasilkan keuntungan lebih besar daripada sebelumnya.…

Marketing Management : A Relationship Approach

This work is written for people, mainly students, who want to know how the relationship and the traditional marketing approach (in combination) affect the development of effective and efficient mar…

Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan) Concept and T…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-3323-03-9

Deskripsi Fisik

xxii, 432 hlm . : Ilus . ; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 BUT c 2004

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (MARKETING HUBUNGAN PELANGG…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 131 hlm.: ILUS,; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 SUC a 2013 k.1

PENGARUH CORPORATE IMAGE TERHADAP LOYALTY BERDASARKAN PERSPEKTIF RELATIONSHIP…

Hipotesis penelitian yaitu, corporate image berpengaruh signifikan terhadap trust, commitment, dan loyalty, kemudian trust berpengaruh signifikan terhadap commitment dan loyalty, serta commitment b…