PENGARUH KUALITAS LAYANAN FUNGSIONAL TERHADAP CITRA HOTEL DAN KEPUASAN KONSUM…
Penelitian dilakukan pada hotel bintang tiga yang ada di Kota Malang dan Kota Batu. Jumlah hotel bintang tiga yang diteliti adalah 13 (tigabelas) hotel dengan rincian di Kota Malang sebanyak 9 (sem…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 341 hlm. : Ilus. ; 29 cm. +
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 658.812 SUK p 2015
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP CITRA NILAI YANG DIBERIKAN PELANGGAN KEPUA…
Tingkat persaingan yang tinggi pada bisnis ritel dan semakin nasionalnya konsumen di dalam berbelanja akibat krisis ekonomi ini, menjadi sulit bagi pebisnis ritel di dalam mempertahankan pelanggan,…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 268 hlm. : - ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 658.812 DED p 2007
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN, KESENANGAN PELANGGAN…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tumbuhnya industri penerbangan di Indonesia yang diakibatkan oleh perkembangan ekonomi yang menyebabkan aktivitas bisnis dan pariwisata yang semakin tinggi. Per…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xix, 271 hlm. : ilus. ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DES 658.812 HAR p 2015
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERC…
Loyalitas Pelanggan sampai sekarang masih menjadi tema riset yang banyak menjadi perhatian dan menjadi fokus kebijakan pemasaran penting perusahaan. Membentuk loyalitas pelanggan tidaklah mudah dil…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 249 hlm. : ilus. ; 29,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DES 658.812 HAL p 2014 k.1
Penerapan Total Quality Service (TQS) Dalam Pelayanan Publik (Studi Penerapan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xx, 289 hlm.: Ilus; 29,5cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 352.63 ASW p 2008
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xx, 289 hlm.: Ilus; 29,5cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 352.63 ASW p 2008
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Citra Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, Kepe…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kuailitas layanan terhadap citra perusahaan, kepuasaan pelanggang, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 14hlm.; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PUB 658.812 SAN p
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Citra Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, Kepe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 203hlm;, -; 29,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.812 SAN p 2016
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 203hlm;, -; 29,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.812 SAN p 2016
The Brandpromise: How Costco, Ketel One, Make-A-Wish, Tourism Vancouver, and …
A promis is a commitment or pledge made to assure the recipient that he or she can trust that certain expectations will be fulfilled. It goes beyond a simple statement of intent to a higher ethical…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 0-07-149441-3
- Deskripsi Fisik
- xix, 259hlm.; Ilus; 24cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.827 KNA t 2008
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah