Latar belakang penelitian ini adalah dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi berdampak pula pada bidang pendidikan. Bidang pendidikan yang bersinergi dengan teknologi, yang biasa disebut d…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan serta mengetahui pengaruh diantara variabel kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan retensi pelanggan. Metode survey dengan menggunakan kuis…
Annual Conference Bangkok-Thailand 16-21 July 2012 about Accountability, Culture and Trust.
WEb 2.0 sebagai basis media sosial, seperti facebook, twitter, dan lain sebagainya, menjadi platform populer bagi konsumen unyuk mencari informasi yang diperlukan. Di era social media, kemudahan ak…
In this digital era, company must adapt its business to fit with the consumer environment by using eCommerce.
Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh experiental marketing dan emotional branding terhadap kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Penelitian i…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan variabel-variabel relationship marketing dan advokasi. Berkaitan dengan pola hubungan antar variabel yang dihubungkan untuk mengetahui pe…
Loyalitas Pelanggan sampai sekarang masih menjadi tema riset yang banyak menjadi perhatian dan menjadi fokus kebijakan pemasaran penting perusahaan. Membentuk loyalitas pelanggan tidaklah mudah dil…