PENGARUH ANTESEDEN E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY DENGAN E-CUS…
ABSTRAK Tujuan penelitian ini yaitu untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh Anteseden e-service quality terhadap e-customer loyalty dengan e-customer satisfaction dan e-customer trust sebagai …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- v, 193 halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658,81 RAH p 2024 K1
Analisis Kualitas Pelayanan Penerbitan Surat Perintah Pencairan Dana Pada Bad…
RINGKASAN Agus Jalak, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang, Analisis Kualitas Pelayanan Penerbitan Surat Perintah Pencairan Dana Pada Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daera…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxii, 125 Halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352 JAL a 2024 K1
Inovasi Pelayanan Publik Di Era New Normal: Studi Tentang Transformasi Pelaya…
Annisak Apriliya, 2024, Program Pascasarjana Universitas Brawijaya Malang, Inovasi Pelayanan Publik Di Era New Normal (Studi tentang Transformasi Pelayanan SINANTI (Sistem Pelayanan Perizinan Terin…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxii,341 Halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.63 APR i 2024 k.1
Pengaruh Motivasi Dan Fasilitasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai: Studi pada B…
Dhea Monica Setia Putri, 2023, Pengaruh Motivasi dan Fasilitas Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Bagian Pelayanan Akademik Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya),Dr. Suryadi.…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 159 halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 371.12 PUT p 2023
Pengaruh Implementasi E-CRM (Electronic Customer Relationship Management) Dan…
Tujuan penelitian ini yaitu untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh eCRM dan e-service quality terhadap citra perusahaan dan kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Pe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 235 halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.81 NUR p 20223
Analisis Pelayanan Akademik Dalam Perspektif New Publik Service (NPS): Studi …
Mohammad Bisri, Analisis Pelayanan Akademik dalam Perspektif New Public Service (NPS) Studi Pada Fakultas Vokasi Universitas Brawijaya Malang); komisi pembimbing: Dr. Bambang Santoso Haryono, M.S…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 168 halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.81 BIS a 2023
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN PENDIDIKAN NONFORMAL BAGI MASYARAKAT YANG BE…
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah mendekripsikan, menganalisis, dan menginterpretasikan: 1) Implementasi kebijakan pelayanan pendidikan nonformal bagi masyarakat yang belum terl…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 316 hlm . : Ilus . ; 29 cm. +
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 379 SUL i 2013
Staffing the Principalship: Finding, coaching, and mentoring school leaders
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 0-87120-834-2
- Deskripsi Fisik
- -, 171 halaman; ILUS: 22,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.30 LOV s 2004
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 0-87120-834-2
- Deskripsi Fisik
- -, 171 halaman; ILUS: 22,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.30 LOV s 2004
IMPLEMENTASI PROGRAM PENINGKATAN LAYANAN PENERBIT AKTA KELAHIRAN (STUDI TENTA…
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan program peningkatanan layanan penerbitan akta kelahiran di dispendukcapil kabupaten madiun serta mengetahui faktor pendukung dan penghambat dal…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 238 hlm.: ilus.; 29,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 353.533 CUR i 2019
Pengaruh E-Service Quality dan E-Recovery Service Quality Terhadap E-Customer…
penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel independen yaitu e-service quality dan e-recovery service quality terhadap e-customer satisfaction sebagai variabel itervening dan e-cust…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 176 hlm.: ilus.; 29,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.401 TAM p 2019
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah