Angga Lie Fauzi, Program Magister Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang. 2023. Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Studi pada Dina…
Kiky Della Citrawuni, 2023, INTEGRASI PELAYANAN PUBLIK MENUJU ZONA INTEGRITAS (STUDI PADA POLRES BLITAR KOTA). Dosen Pembimbing: Firda Hidayati, S.Sos, MPA, DPA dan I Gede Eko Putra Sri Sentanu, …
Penyelenggaraan pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama dalam penyelenggaaraan pemerintah yang menjadi kewajiban aparatur pemerintah. Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh dikeluarkannya Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan reformasi Birokrasi Nomor 23 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan mal Pelayanan Publik. Kement…
Pemanfaatan teknologi di era revolusi industry 4.0 juga menjadi tuntutan dalam penyelenggaraan pemerintahan yang baik. Sehingga pemerintah kota jayapura menindaklanjutinya dengan inovasi pelayanan …
Pelayanan publik dapat diartikan sebagai segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh Instansi …
Latar belakang penelitian didasari oleh pelayanan publik yang merupakan hak setiap masyarakat tanpa memperhatikan kondisi fisik, ras, agama. Pemerintah selaku penyelenggara pelayanan publik harus b…
Dengan hadirnya Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 Presiden menginstruksikan agar melaksanakan pengembangan e-government secara nasional sesuai dengan tugas, fungsi dan kewenangan masing-masing.…
Pemerintah Kota Jayapura menyadari betul tentang kebutuhan pelayanan publik yang baik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dengan cara meningkatkan kualitas pelayanan publik khususnya di bidang peri…
Pemberian pelayanan publik oleh aparatur pemerintah kepada masyarakat merupakan perwujudan dari fungsi aparatur negara sebagai pelayanan masyarakat dan juga negara. Pada intinya, administrasi pelay…