Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 42 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Service quality"
# Debug Box 
/var/www/katalog/lib/SearchEngine/DefaultEngine.php:610 "Search Engine Debug 🔎 🪲"

Engine Type ⚙️: "SLiMS\SearchEngine\DefaultEngine"

SQL ⚙️: array:2 [
  "count" => "select count(distinct b.biblio_id) from biblio as b left join mst_publisher as mp on b.publisher_id=mp.publisher_id left join mst_place as mpl on b.publish_place_id=mpl.place_id where b.opac_hide=0 and (b.biblio_id in(select bt.biblio_id from biblio_topic as bt left join mst_topic as mt on bt.topic_id=mt.topic_id where mt.topic like ?))"
  "query" => "select b.biblio_id, b.title, b.image, b.isbn_issn, b.publish_year, mp.publisher_name as `publisher`, mpl.place_name as `publish_place`, b.labels, b.input_date, b.edition, b.collation, b.series_title, b.call_number from biblio as b left join mst_publisher as mp on b.publisher_id=mp.publisher_id left join mst_place as mpl on b.publish_place_id=mpl.place_id where b.opac_hide=0 and (b.biblio_id in(select bt.biblio_id from biblio_topic as bt left join mst_topic as mt on bt.topic_id=mt.topic_id where mt.topic like ?)) order by b.last_update desc limit 10 offset 10"
]

Bind Value ⚒️: array:1 [
  0 => "%Service quality%"
]
Hal. Awal Sebelumnya 1 2 3 4 5 Hal. Akhir
cover
PROGRAM INOVASI BALI SMART ISLAND DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK…
Komentar Bagikan
Budha Jayanti, Ni Wayan Desi

"Ni Wayan Desi Budha Jayanti, Program Magister Ilmu Administrasi Publik Universitas Brawijaya Malang, “Program Inovasi Bali Smart Island dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Studi di Provinsi Bali)”; Komisi Pembimbing; Ketua; Prof. Dr. Sjamsiar Sjamsuddin, Anggota; Prof. Dr. Choirul Saleh, M.Si. Latar belakang penelitian ini adalah terjadinya transformasi digital yang berdampa…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xxi, 222 halaman ; ILUS : 29,5 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
TES 352 BUD p 2024 K1
cover
PENGARUH ANTESEDEN E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY DENGAN E-CUS…
Komentar Bagikan
Rahman Utami, Siti Yolanda

ABSTRAK Tujuan penelitian ini yaitu untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh Anteseden e-service quality terhadap e-customer loyalty dengan e-customer satisfaction dan e-customer trust sebagai mediasi. Penelitian ini menjadi salah satu isu penting bagi bisnis online karena pelanggan dapat dengan mudah beralih dari satu toko online ke toko online lainnya dan mereka dapat dengan mudah memband…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
v, 193 halaman; ILUS: 29,5 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
TES 658,81 RAH p 2024 K1
cover
Pengaruh Implementasi E-CRM (Electronic Customer Relationship Management) Dan…
Komentar Bagikan
Nurrohman, Rosyid

Tujuan penelitian ini yaitu untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh eCRM dan e-service quality terhadap citra perusahaan dan kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Persaingan dalam dunia bisnis untuk mendapatkan profit yang maksimal setiap perusahaan selalu berupaya untuk menjaga citra perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan guna memberikan dampak loyali…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xvi, 235 halaman; ILUS: 29,5 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
TES 658.81 NUR p 20223
cover
Pengaruh E-Service Quality dan E-Recovery Service Quality Terhadap E-Customer…
Komentar Bagikan
Tambusai, Suci Rizka Khairuna

penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel independen yaitu e-service quality dan e-recovery service quality terhadap e-customer satisfaction sebagai variabel itervening dan e-customer loyalty sebagai variabel dependen. penelitian ini merupakan jenis causal research dengan pendekatan kuatitatif. analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis path dengan bantuan …

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xvii, 176 hlm.: ilus.; 29,5 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
TES 658.401 TAM p 2019
cover
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-RECOVERYSERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER …
Komentar Bagikan
Tambusai, Suci Rizka Khairuna

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
80 hlm.: ilus.; 29 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
P 658.401 TAM p 2019

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
80 hlm.: ilus.; 29 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
P 658.401 TAM p 2019
cover
International Journal of Law and Management: Website Usability, Service Quali…
Komentar Bagikan
Astuti, Endang SitiArifin, ZainulMusadieq, Mochammad AlSulaksono, Anggoro

Edisi
Vol. 62 No. 4
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
iii, 22 halaman : Ilustrasi ; 29 cm
Judul Seri
International Journal of Law and Management
No. Panggil
P 658.409 2 WEB w 2018

Edisi
Vol. 62 No. 4
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
iii, 22 halaman : Ilustrasi ; 29 cm
Judul Seri
International Journal of Law and Management
No. Panggil
P 658.409 2 WEB w 2018
cover
PENGARUH WEBSITE USABILITY TERHADAP KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN, KEPERCAYAAN D…
Komentar Bagikan
Sulaksono, Anggoro

penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan perilaku pengguna layanan internetr banking di Indonesia, khususnya berkaitan dengan pengaruh website usability. nasabah dari lima bank besar diambil dalam sampel penelitian; yakni BCA, Mandiri, BNI, Maybank Indonesia, CIMB Niaga. pemahaman perilaku nasabah dalam menggunakan layanan internet bangking di pandang semakin penting bagi bank, kh…

Edisi
Cetakan Pertama
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xvii, 390 halaman . : Ilustrasi. ; 29 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
DIS 658.812 SUL p 2018 k1
cover
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION DAN E-LOYALTY NASABAH PENG…
Komentar Bagikan
Budiman, Arief

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji konsep e-service quality dengan mengadopsi dimensinya yang terdiri dari efficiency, system availability, privacy, responsiveness, contact, dan web design dari perspektif eksperiensial (pengalaman) pengguna terhadap layanan sistem Mandiri Online. Mengukur pengaruh e-service quality terhadap e-satisfaction dan e-loyalty, serta implementasinya pada sistem…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xiv, 165 hlm.: Ilus.; 29 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
TES 658.401 BUD p 2019
cover
KUALITAS LAYANAN DALAM PERSFEKTIF HIGHER EDUCATION PERFORMANCE (HEDPERF) DI D…
Komentar Bagikan
Purwanto, Yuli

Latar belakang penelitian ini adalah kualitas layanan merupakan tuntutan terhadap perguruan tinggu yang harus bisa memberikan sisten untuk kinerja layanan yang baik. peran kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa menjadi hal yang harus diperhatikan sebagai bagian dari pelayann publik. kepuasan mahasiswa bisa dijadikan acuan dalam upaya terhadap peningkatan kualitas pelayanan. sementara in…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xii, 187 halaman . : - . ; 29 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
TES 378.111 PUR k 2019
cover
Service Quality Measurement Though Higher Education Performance (HEDPERF) The…
Komentar Bagikan
Purwanto, Yuli

the purpose of this study was to measure service quality performance based on student perception of higher education department service quality performance. the research used a higher education performance measurement scale. there were six structural factors/dimensions namely: non academic aspect, academic aspect, reputation access, program issues, and understanding. The research method used q…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
-, 7 halaman . : - . ; 29 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
P 378.111 PUR s 2019
Hal. Awal Sebelumnya 1 2 3 4 5 Hal. Akhir