Kajian administrasi publik berkembang lebih cepat paska diterapkannya otonomi daerah. Tuntutan reformasi birokrasi menjadi hal yang niscaya dimasa-masa setelahnya. Namun terkadang impian perubahan …
Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Men…
Di dalam buku yang Berjudul “Manajemen Pelayanan Publik menuju Tata Kelola yang Baik” ini terdiri dari dua bab yang berusaha mengenalkan dan menjelaskan gagasan-gagasan pemikiran terkait model …
RINGKASAN Hadijah A. Rajak. Program Doktor Ilmu Administrasi Minat Adminisrasi Publik Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang, 2024, “PELAYANAN PUBLIK PENANGANAN KASUS KEKER…
Abstract: Public Service Innovation in the New Normal Era (A Study on the Transformation of SINANTI (Integrated Licensing Service System) in the One-Stop Integrated Services and Manpower Office…
RINGKASAN Afif Iko Zanuar, 2024, Program Studi Magister Administrasi Publik Universitas Brawijaya Malang, Pengaruh Tingkat Kepercayaan Publik Terhadap Keberhasilan Pelaksanaan Vaksinasi Covid-19…
ABSTRAK Nditi S Baranyanan, Program Magister Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum dalam Meningkatkan Pelayanan Publik…
Abstract: Development of Drinking Water Supply Systems to Improve Public Services (Study at the Public Works and Spatial Planning Department of West Halmahera Regency). This study will explai…
RINGKASAN Safitri Nur Laili, Program Program Magister Administrasi Publik Universitas Brawijaya, Malang. Pengembangan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Guna Meningkatkan Pelayanan Publik D…
RINGKASAN Fadhilah Salsabilla Armand, Program Magister Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang, Public Value Dalam Pelayanan Keluarga Berencana (Studi Pada …