PENGARUH WEBSITE USABILITY TERHADAP KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN, KEPERCAYAAN D…

penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan perilaku pengguna layanan internetr banking di Indonesia, khususnya berkaitan dengan pengaruh website usability. nasabah dari lima bank besar …

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN, KEPUASAN PENGGUNA, DAN LOYALI…

Latar belakang penelitian ini adalah dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi berdampak pula pada bidang pendidikan. Bidang pendidikan yang bersinergi dengan teknologi, yang biasa disebut d…

An Analysis On the Influence of Relational Benefits on Satisfaction, Commitme…

this is examined the influence of relational benefits on customers satisfaction, commitment and loyalty. this research was conducted using a survey a design, whice samples were selected using a pur…

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (CRM) DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP …

Penelitian ini dilatar belakangi oleh keuatan keuangan syariah di Indonesia sangat besar disebabkan 1. pendudukan muslim jumlahnya yang besar, 2.Peluang ekonomi yang bagus, terlihat dari bertumbuhn…

THE IMPACT OF EWOM ON REPURCHASE INTENTION MEDIATED BY GRAND LOYALTY AND PERC…

Studi ini menggunakan metode structural equation Modeling (SEM) untuk menguji model. Objek penelitian ini adalah pengikut akun traveloka di Twitter sebanyak 116 responden. Ynag dipilih berdasarkan …

THE EFFECT OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) ON CUSTOMER SATISFACTION…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xi, 176 hlm.; ILUS,; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 ZAI e 2012 k.1

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN EMOTIONAL BRANDING TERHADAP KEPERCAYAAN M…

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh experiental marketing dan emotional branding terhadap kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Penelitian i…

PENGARUH ESERVICE QUALITY DAN ERECOVERY SERVICE QUALITY TERHADAP PERCEIVED VA…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 136 hlm. ; Ilus . : 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.812 AVR p 2014

PENGARUH CORPORATE IMAGE TERHADAP LOYALTY BERDASARKAN PERSPEKTIF RELATIONSHIP…

Hipotesis penelitian yaitu, corporate image berpengaruh signifikan terhadap trust, commitment, dan loyalty, kemudian trust berpengaruh signifikan terhadap commitment dan loyalty, serta commitment b…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP CITRA PERUSAHAAN, KEPU…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xix, 277 hlm. : ilus. ; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

DIS 658.834 ALF p 2013