PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP SWITCHING BARRIER, KEPUASAN PELANGGA…

Tujuan dari penelitian ini adlah menguji dan menganilis pengaruh relationship marketing terhadap switching barrier, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan dan Retensi pelanggan. Penelitian ini d…

Customer Relationship Management

Edisi

1

ISBN/ISSN

978-93-81460-07-8

Deskripsi Fisik

viii, 248 hal. : Ilus. ; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 CHH c 2013

Psikologi Pelayanan: Di Bidang Pariwisata dan Hospitality Serta Di Berbagai B…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-11752-0-2

Deskripsi Fisik

ix, 248 hlm.: ILUS; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 SUH p 2013

PENGARUH KARAKTERISTIK SHARIAH MARKETING, SHARIAH COMPLIANCE TERHADAP CORPORA…

Penelitian ini merupakan penelitian explanatory (penjelasan), metode sampling adalah purpose sampling. Sampel dari penelitian ini adalah sebanyak 375 responden di BMT UGT Sidogiri Malang.

PENGARUH KUALITAS INFORMASI, KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KE…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 205 hlm. ; Ilus . : 30 cm. + 170-205

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 381.33 SCH p 2015

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN EMOTIONAL BRANDING TERHADAP KEPERCAYAAN M…

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh experiental marketing dan emotional branding terhadap kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Penelitian i…

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN (CORPORATE IMAGE) DAN PENANGANAN KELUHAN (COMPLAINT…

Menganalisis dan menjelaskan pengaruh dari Citra Perud=sahaan dan Penanganan Keluhan terhadap Kepuasan Kepercayaan dan Loyalitas.

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Nilai Pelanggan, Kepuasan Pelanggan Dan Lo…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 151 hlm.: ILUS.; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.81 KAN p 2014

PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN CORPORATE REBRANDING TERHADAP BRAND IMAGE, KEPUAS…

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh mutu pelayanan terhadap brand image, mutu pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, mutu pelayanan terhadap brand equity, mutu pelayanan t…

PENGARUH PENGALAMAN MASA LAMPAU DAN KERUMUNAN TERHADAP KUALITAS JASA EKOWISAT…

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang perbandingan perilaku wisatawan mancanegara yang berasal dari kawasan Eropa Barat, Asia Timur dan Australia di obyek Ekowisata di Provinsi…